LA GARANTIE YOUBEE MOTORS

Les produits YouBee Motors sont garantis sur une période de 2ans. Elle couvre la remise en état ou l'échange des pièces reconnues défectueuses, par YouBee Motors ou par un représentant de notre réseau agréé, ainsi que les frais de main d'oeuvre qui en découlent.

LA PROCÉDURE

Les produits YouBee Motors sont envoyés à la charge du client directement au Service Après-Vente pour expertise. Puis, en cas d'accord pour la prise en charge du produit en garantie, l'élément défectueux sera alors réparé, soit échangé contre le même élément ( ou éventuellement un élément similaire au même ordre de prix et de caractéristique).

LA FACTURE D'ACHAT EST OBLIGATOIRE POUR POUVOIR BÉNÉFICIER DE LA GARANTIE DU PRODUIT.

ANNULATION DE LA GARANTIE

La garantie s'applique à condition que :

  • Le produit n'ait pas été transformé ou modifié.

  • Les avaries ne soient pas dues au remplacement de pièces d'origine par d'autres non agréées par YouBee Motors ( fusibles, modules de batterie, chargeur de la batterie, etc)

  • Les avaries ne soient pas dues à une négligence, à une mauvaise utilisation, au non-respect des prescriptions figurant sur le manuel utilisateur, à une surcharge même passagère ou à l'inexpérience du conducteur.

  • Les avaries ne soient pas dues à des réparations, transformations ou modifications qui auraient été réalisées sur le véhicule par des entreprises non agréées par YouBee Motors.

QUAND LA GARANTIE NE COUVRE PAS

La garantie contractuelle ne couvre pas :

  • Les opérations d'entretien telles que : vidange (système de freinage), opération de lubrification, réglage, nettoyage, tension etc.

  • Les réparations consécutives à l'utilisation de lubrifiants ou de graisses autres que ceux expressément recommandés par YouBee Motors.

  • Les réparations résultant d'une utilisation anormale, d'un accident, vol, incendie ou phénomènes naturels (chute de grêle, inondations etc), d'une cause externe (accident, foudre, fluctuation de courant...)

  • La corrosion ou l'oxydation de surface sur la châssis, la visserie, et plus généralement sur toutes les autres pièces métalliques traitées ou non.

  • Les défauts et leurs conséquences liés à une erreur du client résultant d'un emploi ou d'une installation non conforme aux spécifications de l'équipementier ou d'un stockage nuisible à la bonne conservation de la pièce.

  • Les dommages engageant la responsabilité d'un tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive. 

  • Les dommages ayant pour origine les actes de malveillance ou une cause externe à l'appareil : choc, chute, vol, foudre, incendie, dégâts des eaux, surtension, mauvaise utilisation, erreur de manipulation, variation climatique, humidité entraînant une corrosion ou une chaleur anormale ou tous risques couverts par l'assurance multirisques habitation.

  • Les dommages résultant d'utilisation d'énergie d'emploi ou d'installation non conforme aux prescriptions constructeur

  • Les parties extérieures : vernis, émail, laque, peinture.

  • Si leur défaillance est due à une usure normale des pièces telles que :

- Ampoules, fusibles, pneumatiques, garnitures et plaquette de frein, disque de frein, display, câbles et commandes par câbles, béquille, poignée, bandes LED, guidons etc

- Faisceaux électrique et câbles

- Amortisseurs

- Liquides et produits (graisse, liquide de frein, etc)

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